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¿Cómo me suscribo?
1.- En la pantalla donde seleccionas el producto haz clic en ¡Suscríbete!
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5.- Completa el proceso de compra con tus datos.
¡Y listo! De acuerdo al periodo que elegiste, los cobros y envíos se realizarán de forma automática sin necesidad de que entres a realizar tu pedido cada vez.
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega que hayas seleccionado, y los productos se entregarán automáticamente después de cada renovación exitosa. Por ejemplo, si iniciaste una suscripción cada semana, el sistema cargará automáticamente tu tarjeta de crédito cada semana y recibirás los productos en la puerta de tu casa sin necesidad de realizar el pedido tú mismo. Los costos y tiempos de envío dependen de la ciudad y código postal de la dirección de envío que ingresaste en tu suscripción.
¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?
Sí, por supuesto. Puedes pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento en el portal del cliente. Puedes acceder al portal del cliente a través del enlace mágico que recibiste en el correo electrónico que se te envió cuando realizaste un pedido inicial de suscripción en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en la tienda. Si tienes dudas o de cómo acceder a tu portal de clientes puedes pedir tu link mágico en cualquier momento por WhatsApp al 33 2020 0363.
¿Puedo añadir productos a mi suscripción?
Por supuesto. Puedes añadir productos a tu suscripción en el portal del cliente. Simplemente haz clic en el botón Editar en la tarjeta de productos y edita, elimina o añade productos a tu suscripción.
¿Qué sucede si no se puede procesar el pago?
Si la suscripción no se puede renovar porque no se puede procesar un pago, recibirás un correo electrónico con un enlace donde podrás actualizar tu método de pago de forma segura. Se harán tres intentos de cobro en tu suscripción, si no se puede procesar el pago en el tercer intento lamentablemente tu suscripción se cancelará de forma automática, ¡pero no te preocupes! Una vez que hayas actualizado tus datos bancarrios podrás reactivarla.
 
Cualquier duda que tengas con los detalles de tu suscripción escríbenos por WhatsApp al 33 2020 0363 para resolver todas tus dudas.